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网店卖家六大忌

 本人就自己的一些经历总结了一下,不知大家认同否? 


  1、忌买家咨询不回复。宜2-4小时之内回复,可以解疑答惑。 


  2、忌商品描述与实际不符,宜实话实说。 


  3、忌在买家之后再发信联系。宜首先EMAIL联系或电话联系,先取得对方的信任。哪怕稍稍迟些发货买家也不会抱着上当了的恐惧心理,第一印象也是今后合作的基础。 


  4、忌不接买家电话。即使怕电话费疯长,也不要给买家留下一个小家子气的印象,最好办一个收费合算的移动电话。 


  5、忌填写虚假的城市,姓名,因邮寄时就会真相大白,会给人如哽在喉的不快感。 


  6、忌在价钱上分分计较。但对多出来的购物款却要锱铢必较,哪怕是多出一元钱也要退还给买家。


网络(请作者联系删除)

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